Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services payants proposés par ImmoMaroc sur la plateforme : mise en avant ("boost") d'annonces, abonnements professionnels (formules PRO/Agence) et toute autre prestation payante indiquée comme telle sur le site. Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), applicables à l'ensemble du site.
2. Prix et devise
Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TVA au taux en vigueur), sauf mention contraire explicite. ImmoMaroc se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral par carte bancaire via le Centre Monétique Interbancaire (CMI), prestataire de paiement sécurisé agréé au Maroc. Aucune prestation n'est activée avant confirmation du paiement par CMI. Une facture est automatiquement générée et disponible au téléchargement dans l'espace "Mes paiements" du tableau de bord.
4. Activation de la prestation
Les mises en avant ("boost") et abonnements sont activés automatiquement dès confirmation du paiement par le prestataire CMI, sans délai. En cas d'incident technique empêchant l'activation malgré un paiement confirmé, l'utilisateur peut contacter le support via la page Contact ; ImmoMaroc s'engage à régulariser la situation dans un délai raisonnable.
5. Renouvellement des abonnements
Les abonnements PRO/Agence sont reconduits automatiquement à l'échéance, sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement depuis son tableau de bord. Un rappel est envoyé avant chaque échéance de renouvellement.
6. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à la nature des services numériques fournis immédiatement après paiement (mise en avant d'annonce, activation d'abonnement), l'utilisateur qui commande une prestation payante et en demande expressément l'exécution immédiate renonce à son droit de rétractation dès l'activation de la prestation. Toute demande de remboursement pour un service non rendu ou un dysfonctionnement avéré peut être adressée via la page Contact et sera examinée au cas par cas.
7. Réclamations
Toute réclamation relative à une facturation ou une prestation payante doit être adressée via la page Contact, en précisant le numéro de facture concerné. ImmoMaroc s'engage à répondre dans un délai raisonnable.
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à contact@immomaroc.ma